コミュニティ作り
コミュニティとは集団のことです。お客様とお店以外で触れ合える集団を作り、絆を深めるのです。
例えばスポーツ系ならゴルフコンペ、ボウリング、野球、バレー大会を開く。レジャー系なら、海水浴やバーベキュー、ハイキング、遊園地、競馬等に出かける。
文化系なら、陶芸、そば打ち等にチャレンジする。あるいは麻雀、将棋等の室内ゲーム大会を行う等々、切り口はいろいろあります。自身が楽しめるもので定期的に企画すれば良いでしょう。
目的はあくまでもお客様との絆を深めて顧客化を強固にすることですが、打ち上げを自店で行えば宴会対策にもなり一石二鳥です。
またお客様にも準備に参加してもらったり、実施後は写真を貼りだす、ビデオを流すなどすれば、前後の来店促進にもなりその効果は測りしれません。
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